Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

De Ve36 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
De Ve36 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn điểm cốt lõi: mã hóa, minh bạch, kiểm soát của người dùng và thời hạn lưu trữ hợp lý. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL và không lưu thông tin thẻ hay mã PIN trên hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví và các vấn đề bảo mật tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách De Ve36 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu khi cần. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

Không, trừ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các đối tác thanh toán có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với chúng tôi.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại qua email của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL như trên trình duyệt máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.